نحن ملتزمون بتوفير سوق آمن وعادل للمشترين والبائعين لدينا. لدعم هذا الالتزام ، لدينا قواعد وسياسات تحكم توقعاتنا للمشترين والبائعين ، والخطوات التي سنتخذها للحفاظ على سلامتك ، وكيف سنحميك إذا حدث خطأ ما.
مجال التطبيق
تنطبق شروط البيع العامة هذه على جميع المبيعات التي تتم عبر منصة Aladawate.com وعلى العملاء من القطاع الخاص فقط. لا يمكن لأي متخصص أن يستفيد من شروط البيع هذه ويجب بالضرورة أن يعرف نفسه لخدماتنا للوصول إلى مجموعة منتجاتنا. نحن نعتبر أنه من خلال التحقق من صحة طلبك ، فإنك تقبل دون تحفظ شروطنا العامة للبيع بعد قراءتها. تمت الموافقة على الشروط العامة الحالية للبيع بالإضافة إلى الأسعار وقبولها صراحة من قبل المشتري ، الذي يعلن ويقر بأنه لديه معرفة تامة بها ، وبالتالي يتخلى عن الاستفادة من أي مستند متناقض ، وعلى وجه الخصوص ، شروط الشراء. تخضع هذه الشروط للتغيير في أي وقت دون إشعار. من خلال الوصول إلى الموقع ، فإنك توافق على الامتثال للشروط العامة.
السعر
الأسعار المبينة بالدرهم المغربي تعتبر صافية ، باستثناء تكاليف الشحن. يمكن تعديلها في أي وقت دون إشعار ، مع العلم أنه سيتم إصدار فاتورة للعناصر على أساس السارية وقت الطلب ، رهناً بالتوافر. يتم تحرير فواتير جميع الطلبات بالدرهم المغربي ويتم دفعها بالدرهم المغربي.
تكاليف الشحن
تكاليف الشحن المذكورة للمغرب. بالنسبة لجميع المناطق الجغرافية الأخرى ، يتم تطبيق رسوم بالإضافة إلى سعر الطلب ، اعتمادًا على طريقة الشحن. لن نتمكن من الجمع بين طلبين مختلفين وسيتم إصدار فاتورة لك بتكاليف الشحن لكل منهما. يتم إرسال طلبك في عبوات دقيقة تضمن الحماية من الصدمات والرطوبة. تتراوح أوقات التسليم بشكل عام من 1 إلى 5 أيام عمل (حسب طريقة التسليم المختارة).
إتاحة
عروض منتجاتنا وأسعارنا صالحة طالما أنها ظاهرة على الموقع ، في حدود المخزون المتاح. بالنسبة للمنتجات غير المخزنة لدينا ، فإن عروضنا صالحة حسب توفرها من موردينا. في حالة عدم توفر منتج بعد تقديم طلبك ، سنبلغك عبر البريد الإلكتروني أو التلفزيون في أقرب وقت ممكن. سيتم تقديم عنصر مكافئ لك أو إذا كان ذلك ممكنًا.
المصادقة
أي التحقق من صحة الأمر يعني قبول الشروط العامة للبيع. ما لم يثبت خلاف ذلك ، فإن البيانات التي سجلها موقع Aladawate.com تشكل دليلاً على جميع المعاملات التي تمت من قبل Aladawate وعملائها.
يحتفظ موقع Aladawate.com بالحق في إلغاء أو رفض أي طلب من العميل الذي يوجد معه نزاع يتعلق بدفع طلب سابق أو قد يعرض في عينيه أي شكل من أشكال المخاطر.
دفع امن
لا يمكن تقديم أي طلب عبر الهاتف. لديك عدة طرق دفع تقدم أقصى ضمانات أمنية. يمكنك الدفع عن طريق:
الدفع نقدًا عند التسليم عن طريق أمانة أو ساعي بريدنا.
توصيل
يتم تسليم المنتجات إلى عنوان التسليم الذي قدمته أثناء عملية الطلب. متوسط وقت التسليم للمنتجات المذكورة “في المخزن” هو من 1 إلى 5 أيام عمل. متوسط وقت التسليم للمنتجات المذكورة “متاح” هو من 2 إلى 6 أيام عمل ، وقد تستغرق بعض عمليات التسليم ما يصل إلى 10 أيام. لا يمكن إلغاء طلبات المنتجات المحددة التي يجب أن نطلبها من موردينا والتي يتم عرضها “متوفرة” على الموقع. لا يمكن تحميل موقع Aladawate.com المسؤولية عن التأخر في التسليم أو عدم التسليم في حالة عدم تقديم العميل لعنوان تسليم كامل وصحيح. إعادة الطرد الذي لا يمكن تسليمه بسبب نقص المعلومات في عنوان التسليم سيكلف 49 درهمًا.
تحذير: عند استلام طلبك ، نوصيك بالتحقق من مطابقة طلبك بحضور شخص التوصيل. لكي يتم قبول الشكوى ، يجب ذكرها كتابةً عند استلام الطرد. نوصي بإخطار Aladawate.com إذا كان ذلك مناسبًا.
التسليم المتأخر
في حالة حدوث تأخير في التسليم مقارنة بالتاريخ المحدد في البداية ، يجب على المشتري الإبلاغ عن ذلك للسماح لموقع Aladawate.com بفتح تحقيق مع شركة النقل. يمكن أن يستغرق التحقيق مع شركة النقل ما يصل إلى 21 يوم عمل. إذا تم العثور على المنتج خلال هذه الفترة ، فسيتم إرساله على الفور إلى موطن المشتري أو المستلم المحدد في نموذج الطلب.
عمليات السحب والاستبدال
يمنحك موقع Aladawate.com فترة 14 يومًا تبدأ من استلام طلبك. في هذا السياق ، تستفيد بشكل خاص من حق العودة. يجب إرجاع المنتجات في حالتها الأصلية وكاملة (تغليف ، ملحقات ، تعليمات …) إلى العنوان الموضح.
إجراءات الإرجاع: قبل إرجاع البضائع الخاصة بك ، يكون الأمر كذلك