ما هو أكبر خطأ ارتكبته في العمل؟

في مرحلة ما من حياتك المهنية ، من المحتمل أن يحدث ذلك: الإدراك المذهل أنك قد ارتكبت للتو خطأً فادحًا. 

سألنا قرائنا عن أكبر الأخطاء الفادحة في حياتهم المهنية وحصلنا على حكايات تتراوح من مروع شخصيًا إلى مكلف. يشاركنا المعلم في مكان العمل ، جاستن كير ، مؤلف كتاب How to Be Great in Your Job and How to Be a Boss ، رؤيته حول بعض أكثر المشكلات تحديًا.

لقد فقدت منحة في وظيفة سابقة. 

س: كان عليّ أن أعترف بالخطأ ، لكنني أتمنى أن يكون مديري قد أعطى مزيدًا من التوجيهات لمساعدتي على عدم ارتكاب هذا الخطأ مرة أخرى ومعرفة كيفية تعويض التمويل المفقود. تمكنت من الحصول على منح بديلة ، لكنني تركت لوحدي خلال الكثير من هذه العملية. لقد كانت تجربة مروعة آمل ألا أعيشها من جديد. كيف يمكنني الحصول على مزيد من المساعدة لحل مشاكل مثل هذه؟ آشلي ل. ، أخصائي إداري 

أ:  الرؤساء ليسوا قراء للعقل ، لذا فإن أول وأهم شيء يجب فعله هو طلب المساعدة صراحة – مما يعني أنك بحاجة إلى نطق الكلمات بصوت عالٍ: “أود مساعدتك في (أدخل طلبًا محددًا هنا). ” ستندهش من عدد المرات التي يتم فيها تخطي هذه الخطوة الحاسمة.

يستجيب كل من الرؤساء وزملاء العمل والموجهين بشكل جيد للإطراء ، لذا تأكد من أن طلبك مرتبط بالقدر المناسب من سياق تعزيز الأنا ، مثل ، “لقد فزت بالعديد من المنح — هل سبق لك أن رأيت هذا النوع من الأشياء يحدث من قبل؟ هل هناك أي نصيحة يمكنك تقديمها لي أو للأشخاص الذين توصي بالتحدث معهم؟ ” 

أخيرًا ، من المهم أن تعمل بنشاط على تنمية شبكة من الموجهين والأقران وحتى زملائك في العمل السابقين بحيث يكون لديك مجموعة أكبر يمكنك الاعتماد عليها للحصول على المشورة والدعم لأنه ، للأسف ، إنها حقيقة من حقائق الحياة التي سنقوم بها جميعًا لدينا رؤساء سيئون قد لا يكونون قادرين على مساعدتنا في وقت الحاجة. 

جعلني مديري أدفع ثمن خطأ.

س: عندما بدأت وظيفتي السابقة ، تلقيت إحدى تلك المكالمات الهاتفية الخادعة حول “طلب الطابعة”. منذ أن تخرجت من الكلية وكانت هذه هي المرة الأولى لي في هذا النوع من العمل ، فقد وقعت في غرامها. انتهى الأمر بتكبد الشركة قدرًا كبيرًا من المال ، لكننا تمكنا من استرداد معظمها. جعلني مديري يدفع الفرق بين ما تم إنفاقه والأموال التي حصلنا عليها. منذ أن كنت صغيرًا جدًا وخائفًا ، لم أفكر في الأمر مرتين. اضطررت إلى دفع 1000 دولار لدفع ثمن خطئي. تعلمت الدرس ، لكني أسأل كل من يتصل الآن. ما رأيك في أنني اضطررت لدفع ثمن الخطأ بنفسي؟ —دانييل ج. ، مساعد إداري

ج: هل أعطوك أيضًا الأرباح عندما وفرت أموال الشركة بمكالمات هاتفية أو قرارات أخرى؟

يبدو لي هذا غير عادل وغير أخلاقي للغاية. نظرًا لأنه يتعلق بكيفية التعامل مع مواقف مماثلة في المستقبل ، فإنني أوصي بنهج تقدم فيه جهدًا إضافيًا للعثور على وفورات أخرى في التكلفة لتعويض الفرق في غضون ستة أشهر. أود أيضًا أن أشجعك على طرح الكثير من الأسئلة (وإشراك الموارد البشرية): هل من سياسة الشركة أن يدفع الموظفون مقابل أي أخطاء ارتكبت في مكان العمل؟

جزء من تكلفة ممارسة الأعمال هو استيعاب الخسائر من خطأ الموظف (البشري). ما لم تكن قد تدربت رسميًا وحذرت على وجه التحديد من عدم القيام بشيء ما ، فلديك مجال كبير لإيجاد حلول بديلة لا تتضمن دفع 1000 دولار لكل خطأ. سأكون مفلسا إذا تم التمسك بهذا المعيار!

الرؤساء ليسوا قراء للعقل ، لذا فإن أول وأهم شيء يجب فعله هو طلب المساعدة صراحة.
– جاستن كير

المضايقة المستمرة

س: مديري متسامحون للغاية ويسمحون لنا بإصلاح أخطائنا. إنهم يحبون تذكيرنا بهم ، أحيانًا لفترة طويلة جدًا – بطريقة مزحة بالطبع. إنه لأمر مدهش كيف يحب رئيس واحد على وجه الخصوص مضايقة من ارتكب الخطأ ، أحيانًا طوال اليوم. أحبه عندما يرتكب خطأ. من الممتع جدًا الاستمرار في طرحها عدة مرات لأنها تعمل بشكل ملائم في المحادثة. ما رأيك في هذا النوع من بيئة العمل؟ —Gail G. ، مساعد طاقم العمل

ج:  المضايقة غالبًا ما تكون بديلاً عن شخص يحاول إقامة علاقة ولكن لا يعرف كيف. وبقدر ما يبدو الأمر سخيفًا ، يجب أن تتعرف أنت وزملاؤك على بعضكما البعض بشكل أفضل حتى يكون لديك أشياء أخرى تتحدث عنها بدلاً من موضوع أخطاء مكان العمل الممل.

إن أسلوبك في إغاظة رئيسك بلا رحمة عندما يرتكب خطأ ما هو إلا استمرار المشكلة ، لذلك أشجعك على اتخاذ موقف أعلى وإيقاف دورة الإساءة النفسية. قد يبدو الأمر ممتعًا وألعابًا “بطريقة مزحة” ، لكن هذا ليس صحيًا لأي شخص.

إذا فشل كل شيء آخر ، فإنني أوصيك بالتحدث معهم مباشرة ، والإشارة إلى سلوكهم وشرح تأثيره عليك. الذي عليه أن يقوم بالخدعة.