Quelle est la plus grosse erreur que vous avez commise au travail?

Nos lecteurs partagent les plus grosses erreurs qu’ils ont commises dans leur carrière, de mortifier personnellement à coûteux, et obtenir un aperçu des problèmes les plus difficiles.

À un certain moment de votre carrière, cela va probablement se produire: la prise de conscience de l’étourdissement, du sang-froid et du vertige que vous venez de faire une erreur majeure. 

Nous avons demandé à nos lecteurs les plus grosses bévues de leur carrière et avons obtenu des histoires allant de mortifères à coûteux. Justin Kerr, auteur de “How to Be Great at Your Job & How to Be a Boss” , partage ses idées sur certains des problèmes les plus difficiles.

J’ai perdu une bourse lors d’un précédent emploi. 

Q: Je devais reconnaître l’erreur, mais j’aurais souhaité que mon patron m’ait donné plus de directives pour m’aider à ne pas refaire l’erreur et à trouver comment compenser la perte de financement. J’ai pu obtenir des subventions alternatives, mais j’ai été laissé seul tout au long de ce processus. Ce fut une expérience horrible que j’espère ne jamais revivre. Comment puis-je obtenir plus d’aide pour résoudre des problèmes comme celui-ci? —Ashley L., spécialiste administrative 

R: Les  patrons ne sont pas des lecteurs d’esprit, donc la première et la plus importante chose à faire est de demander explicitement de l’aide – ce qui signifie que vous devez dire les mots à haute voix: «J’aimerais votre aide avec (insérez une demande spécifique ici).  » Vous seriez surpris de la fréquence à laquelle cette étape cruciale est ignorée

Les patrons, les collègues et les mentors répondent tous bien à la flatterie, alors assurez-vous que votre demande est liée à la bonne quantité de contexte stimulant l’ego, comme: «Vous avez gagné tant de subventions – avez-vous déjà vu ce genre de chose arriver avant? Y a-t-il des conseils que vous pouvez me donner ou des personnes à qui vous recommander de parler? » 

Enfin, il est important que vous cultiviez activement votre réseau de mentors, de pairs et même d’anciens collègues de travail afin d’avoir un plus grand bassin sur lequel vous pouvez demander des conseils et du soutien car, malheureusement, c’est une réalité que nous allons tous ont de mauvais patrons qui peuvent ne pas être en mesure de nous aider dans nos moments de besoin.

Mon patron m’a fait payer pour une erreur.

Q: Lorsque j’ai commencé mon travail précédent, j’ai reçu un de ces appels téléphoniques frauduleux au sujet de notre «commande d’imprimante». Comme je venais de sortir de l’université et que c’était ma première fois dans ce genre de travail, je suis tombé amoureux du crochet, de la ligne et du plomb. Cela a fini par coûter beaucoup d’argent à l’entreprise, mais nous avons pu en récupérer la majeure partie. Mon patron m’a fait payer la différence entre ce qui a été dépensé et l’argent que nous avons récupéré. Depuis que j’étais si jeune et effrayé, je n’y ai même pas réfléchi à deux fois. J’ai dû débourser 1 000 $ pour payer mon erreur. Leçon apprise, mais je questionne tous ceux qui appellent maintenant. Que pensez-vous du fait que j’ai moi-même dû payer l’erreur? —Danielle G., adjointe administrative

R: Vous ont-ils également donné des bénéfices lorsque vous avez économisé de l’argent avec d’autres appels ou décisions téléphoniques?

Cela me semble extrêmement injuste et contraire à l’éthique. En ce qui concerne la façon dont vous pourriez gérer des situations similaires à l’avenir, je recommanderais une approche où vous offrez des efforts supplémentaires pour trouver d’autres économies de coûts afin de combler la différence dans les six mois. Je vous encourage également à poser beaucoup de questions (et à impliquer les RH): La politique de l’entreprise est-elle que les employés paient pour toute erreur commise sur le lieu de travail?

Une partie du coût de faire des affaires consiste à absorber les pertes dues aux erreurs (humaines) des employés. Sauf si vous avez été formellement formé et spécifiquement averti de ne pas faire quelque chose, vous avez beaucoup de place pour trouver des solutions alternatives qui n’impliquent pas de payer 1 000 $ pour chaque erreur. Je serais fauché si j’étais tenu à cette norme!

Les patrons ne sont pas des lecteurs d’esprit, donc la première chose et la plus importante à faire est de demander explicitement de l’aide.

– Justin Kerr- auteur expert en milieu de travail.

Taquineries incessantes

Q: Mes patrons sont assez indulgents et nous permettent de corriger nos erreurs. Ils adorent nous les rappeler, parfois un peu trop longtemps – en plaisantant, bien sûr. C’est incroyable comme un patron en particulier aime taquiner celui qui a fait l’erreur, parfois toute la journée. J’adore quand il fait une erreur. C’est tellement amusant de continuer à en parler autant de fois que cela convient à la conversation. Que pensez-vous de ce type d’environnement de travail? —Gail G., assistante

R: Les  taquineries remplacent souvent quelqu’un qui essaie d’établir une relation mais ne sait pas comment. Aussi stupide que cela puisse paraître, vous et vos collègues devriez mieux vous connaître afin d’avoir d’autres choses à discuter au lieu du sujet ennuyeux des erreurs en milieu de travail.

Votre approche consistant à taquiner sans pitié le patron lorsqu’il fait une erreur ne fait que perpétuer le problème, alors je vous encourage à prendre de la hauteur et à arrêter le cycle de la violence psychologique. Cela peut sembler amusant et amusant «d’une manière plaisante», mais ce n’est bon pour personne.

Si tout le reste échoue, je vous recommande de leur parler directement, de leur signaler leur comportement et d’expliquer son impact sur vous. Cela devrait faire l’affaire.